I Servizi World Matic

Negli uffici e nelle aziende il caffè preso al distributore automatico è sempre un piacevole momento di relax. Si beve il caffè per socializzare, per avere una maggiore lucidità della mente, per assecondare un’abitudine, per soddisfare un desiderio impulsivo.
La missione di World Matic S.r.l. è quella di rendere questo momento unico e per questo ha sviluppato tutta la propria struttura aziendale per fornire un servizio impeccabile. La piena soddisfazione degli utenti che utilizzano i nostri distributori automatici di caffè installati presso le loro sedi è il nostro obiettivo primario.
I nostri clienti sono soddisfatti non solo per la qualità dei prodotti somministrati ma soprattutto per il livello di efficienza e di cortesia che i nostri dipendenti manifestano svolgendo i propri compiti.

La manutenzione dei distributori automatici

manutenzione dei distributori automatici a romaAd ogni cliente della World Matic S.r.l. viene assegnato un addetto che lo segue direttamente per tutta la durata del servizio. Qualora il cliente lo desiderasse è in grado di stabilire un contatto diretto con il nostro personale utilizzando il dispositivo mobile aziendale. Tale unicità del servizio consente un rapporto diretto e privo di intermediari. Ogni eventuale malinteso o disfunzione possibile è praticamente nulla.
Inoltre tutti gli addetti alla manutenzione e al rifornimento dei distributori automatici World Matic S.r.l. sono facilmente individuabili grazie alle uniformi provviste di evidenti serigrafie aziendali.
La World Matic S.r.l. mette a disposizione dei propri clienti il numero verde 800 849 309 per rispondere ad ogni richiesta di assistenza tramite gli uffici “Controllo Garanzia Qualità” e “Gestione Risorse Umane”.
Il carattere distintivo della World Matic S.r.l rispetto agli altri operatori del settore sia a Roma che nel resto di Italia è rappresentato dall‘organizzazione del servizio di somministrazione di caffé e bevande calde che costituisce quel valore aggiunto che ogni cliente deve richiedere e ottenere.
La standardizzazione delle procedure operative che contraddistingue l’erogazione del servizio di somministrazione della World Matic S.r. tutela e garantisce i nostri clienti in ogni contratto di fornitura.
Le forniture World Matic utilizzano esclusivamente distributori automatici di caffè, bevande e alimenti prodotti da aziende leader mondiali nella produzione di vending machine.

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La sostituzione dei distributori automatici

Sostituzione dei distributori automatici a romaTutti i distributori automatici che la World Matic S.r.l. installa presso le aziende e gli uffici dei propri clienti provengono direttamente dal produttore e hanno superato tutti i collaudi previsti prima della messa in funzione.
Questa condizione limita pressoché del tutto eventuali malfunzionamenti e rotture. In ogni caso La World Matic S.r.l. garantisce il ripristino dei distributori automatici entro ventiquattro ore dalla “segnalazione di guasto”.
Qualora i tempi di riparazione dei distributori fossero superiori alle 24 ore successive alla segnalazione la World Matic S.r.l. garantisce il ritiro del distributore in avaria e la sua sostituzione con un altro equivalente o di fascia superiore in perfetta efficienza. Questa prassi garantisce la costante fruizione dei prodotti da noi somministrati a tutti i nostri clienti.

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Il rifornimento dei distributori automatici

Rifornimento dei distributori automatici a romaI consumi registrati dai distributori automatici installati presso i vostri uffici o la vostra azienda consentono di determinare con estrema precisione la frequenza di caricamento del caffè, delle merendine, delle bevande calde o fredde, dei cibi freschi e degli alimenti speciali.
La periodicità di caricamento ottimale garantisce l’avere sempre un distributore automatico provvisto di prodotti al suo interno.
Le periodicità possono andare dai due interventi giornalieri, al singolo passaggio giornaliero, al passaggio a giorni alterni o come diversamente richiesto.
Indipendentemente dalle frequenze di caricamento é interesse della World Matic S.r.l. far sì che i distributori risultino sempre provvisti di prodotti da erogare all’utenza.

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